Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Στην Almercadao, θέλουμε να νιώθεις ασφαλής όταν αγοράζεις από εμάς. Αν για κάποιο λόγο δεν είσαι ικανοποιημένος/η με την παραγγελία σου, μπορείς να ζητήσεις επιστροφή εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

Όροι επιστροφής:

Το προϊόν πρέπει να είναι άθικτο, χωρίς σημάδια χρήσης και στην ίδια κατάσταση που το παρέλαβες.

Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.

Απαιτείται η προσκόμιση αποδεικτικού αγοράς (τιμολόγιο ή αριθμός παραγγελίας).

Μην επιστρέφεις τα προϊόντα απευθείας στον κατασκευαστή.

Προϊόντα που δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή:

Ευπαθή προϊόντα (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια)

Περιοδικά ή εφημερίδες

Εσώρουχα ή προϊόντα προσωπικής υγιεινής

Επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτες ουσίες (υγρά ή αέρια)

Κάρτες δώρου

Λογισμικό ή ψηφιακά προϊόντα για λήψη

Ορισμένα είδη υγείας και ευεξίας

Μερικές επιστροφές μερικού ποσού (όταν ισχύει):

Βιβλία με εμφανή σημάδια χρήσης

CD, DVD, βιντεοπαιχνίδια, λογισμικό ή βινύλια που έχουν ανοιχτεί

Προϊόντα κατεστραμμένα ή ελλιπή για λόγους που δεν οφείλονται στην AK Vision

Επιστροφές που γίνονται μετά από 30 ημέρες από την παράδοση

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων:

Μετά την παραλαβή και εξέταση της επιστροφής, θα λάβεις email επιβεβαίωσης παραλαβής και ενημέρωση για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής, μέσα σε μερικές εργάσιμες ημέρες.

Καθυστερήσεις ή μη ληφθείσες επιστροφές:

Έλεγξε πρώτα τον τραπεζικό σου λογαριασμό.

Επικοινώνησε με την τράπεζα ή την εκδότρια εταιρεία της κάρτας σου — μερικές φορές χρειάζονται μερικές εργάσιμες ημέρες για την πίστωση του ποσού.

Αν ακόμα δεν έχεις λάβει την επιστροφή, επικοινώνησε μαζί μας.

Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε — η ικανοποίησή σου είναι η προτεραιότητά μας.